O saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) desapareceu do aplicativo oficial da Caixa Econômica Federal nesta segunda-feira (26), gerando um verdadeiro alvoroço entre trabalhadores de todo o país. Muitos usuários relataram que, ao acessarem o aplicativo para consultar seus valores, foram surpreendidos com mensagens de erro ou, em casos ainda mais alarmantes, com a informação de que o saldo do FGTS era “inexistente”.
A instabilidade começou ainda nas primeiras horas do dia. Segundo dados do Downdetector, plataforma que registra notificações de falhas em serviços digitais, as queixas relacionadas ao aplicativo da Caixa começaram a ser registradas por volta das 8h da manhã e seguiram em ritmo crescente ao longo do dia. A maioria dos relatos indicava falha na visualização de saldos e na movimentação das contas vinculadas ao FGTS.
Nas redes sociais, a reação dos trabalhadores foi imediata. Muitos expressaram frustração, indignação e medo de estarem sendo vítimas de algum tipo de erro grave ou falha de segurança. Houve ainda quem suspeitasse de tentativa de golpe ou de falhas nos sistemas da Caixa. “Abri o aplicativo e dizia que eu não tinha nenhum valor. Como assim? Cadê meu dinheiro?”, escreveu uma usuária no X (antigo Twitter). Outro usuário afirmou: “Simplesmente meu FGTS sumiu. Isso é inadmissível.”
O problema gerou não apenas insegurança, mas também dúvidas sobre a confiabilidade do sistema digital da Caixa, responsável pela administração de bilhões de reais depositados em nome dos trabalhadores brasileiros. O acesso ao FGTS é uma ferramenta importante não só para emergências, como também para aquisição de moradia, aposentadoria e em casos de demissão sem justa causa. A ausência temporária dessas informações afeta diretamente o planejamento financeiro de milhares de brasileiros.
Até a última atualização desta reportagem, a Caixa Econômica Federal ainda não havia emitido qualquer nota oficial explicando as causas da falha no aplicativo ou indicando uma previsão para a normalização do serviço. O silêncio da instituição gerou ainda mais insatisfação entre os usuários, que cobram explicações e medidas para evitar que episódios semelhantes voltem a ocorrer.
A reportagem continuará acompanhando o caso e atualizará as informações assim que houver um posicionamento oficial da Caixa Econômica Federal sobre a falha no aplicativo do FGTS.
Por Alemax Melo I Revisão: Laís Queiroz
